一是加强窗口作风建设。组织全体工作人员认真学习作风建设年各类文件资料，围绕“六查六整六提升”深入查找各窗口在作风建设、服务质量、廉洁自律等方面存在的问题，树立“小窗口、大责任”服务意识，进一步转变工作作风，强化责任担当，提升服务水平。
　　二是强化工作效能建设。按照“便民、利企、廉洁、高效”的要求，严格落实“首问负责制”、“限时办结制”“办不成书面说明制”、“服务承诺制”等制度，加强窗口政务公开力度，压缩审批时限，规范办件流程，推进窗口效能提升。
　　三是提升优质服务意识。定期对窗口工作人员进行业务技能、法律法规、电脑操作等培训，通过考核、评比、检查等活动督促窗口工作人员提升自身素质，提高服务水平，全心全意为办事群众服务。
　　四是完善投诉处理机制。定期在中心服务大厅LED电子显示屏对窗口工作人员在岗情况、违规情况进行通报，同时在公示栏公布监督电话、带班领导和值班人员名单，设立意见箱、意见簿，全面接受社会监督，以多项举措提升群众满意率。